Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Allgemeine Bestimmungen
    1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Mag.a Susanne Glaser und dem Auftraggeber, im Folgenden „Klient" genannt. In der Folge, wird der besseren Lesbarkeit halber, mit dem Wort „Klient" sowohl die weibliche als auch die männliche Klientel angesprochen. Diese AGB sind die Grund¬lage für alle Leistungen zwischen Klient und Mag.a Susanne Glaser und bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrags.
    2. Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen der Geschäfts-bedingungen unwirksam werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen nicht.
    3. Mag.a Susanne Glaser ist berechtigt den Beratungsauftrag durch sachverständige unselbstständig beschäftigte Mitarbeiter oder gewerbliche / freiberufliche Kooperationspartner (ganz oder teilweise) durchführen zu lassen. Die Mitarbeit spezialisierter Kollegen ist schriftlich zu vereinbaren.
  2. Vertragsabschluss
    Der Vertragsabschluss kommt zustande durch
    1. schriftliche Annahme des Angebots von Mag.a Susanne Glaser durch den Klienten,
    2. schriftliche Auftragsbestätigung durch Mag.a Susanne Glaser, oder
    3. beidseitige Unterzeichnung eines Vertrags, in dem Leistungs¬umfang und Modalitäten geregelt sind.
    4. Angebote über Leistungen von Mag.a Susanne Glaser sind bis Vertragsabschluss unverbindlich.
  3. Leistungen
    1. Mag.a Susanne Glaser ist bei der inhaltlichen Leistungs¬ge-staltung um Richtigkeit, Vollständigkeit und Gestaltung nach neuesten fachlichen und didaktischen Kenntnissen bemüht.
    2. Der Inhalt der Leistungen ergibt sich aus dem Vertrag, ansonsten aus dem Angebot oder sonstigen Leistungsbeschreibungen (Internetdarstellung, Flyer, Prospekt). Inhaltliche und/oder organisatorische Veränderungen der Leistungen durch Mag.a Susanne Glaser sind zulässig, sofern der Kern der vereinbarten Leistung nicht wesentlich verändert wird und dies dem Kundeninteresse nicht klar widerspricht.
    3. Kann ein Termin zur Leistungserbringung durch Mag.a Susanne Glaser wegen höherer Gewalt (z.B. Krankheit oder Unfall) nicht eingehalten werden, so ist Mag.a Susanne Glaser berechtigt, unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzansprüche, einen Ersatztermin zu benennen.
  4. Urheberrechte
    1. Sämtliche Publikationen, insbesondere Seminar-, Supervision-, Beratungs- und Coaching Unterlagen, Prospekte von Mag.a Susanne Glaser sind, sofern nicht explizit ausgenommen, urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte der erhaltenen Unterlagen gebühren Mag.a Susanne Glaser oder - sofern entsprechend ausgewiesen - dem jeweiligen Autor oder Hersteller. Der Klient ist berechtigt, die im Rahmen der gebuchten Leistungen erhaltenen Unterlagen und Informationen für eigene Zwecke zu nutzen.
    2. Dem Klient ist es nicht gestattet, erhaltene Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Mag.a Susanne Glaser ganz oder auszugsweise zu reproduzieren, in irgendeiner Form zu verbreiten oder Dritten zugänglich zu machen. Der Klient wird vorsorglich darauf hingewiesen, dass eine Verletzung der Urheberrechte Schadenersatzansprüche begründet.
  5. Rücktrittsrecht
      Dem Klienten steht nach Maßgabe folgender Bestimmungen ein Rücktrittsrecht zu:
    1. Einzelcoaching bzw. zyklische Gruppenveranstaltung:
      Sollte ein vereinbarter Termin vom Klienten nicht eingehalten werden können, so hat der Klient dies 48 Stunden vorher bekanntzugeben. Bei späterer Absage ist Mag.a Susanne Glaser berechtigt, 50% des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen.
      Bei Abbruch des Coachings, Supervision bzw. der zyklischen Gruppenveranstaltung vor dem vertraglich vereinbarten Ende durch den Klienten wird diesem eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 30% des Honorars der nicht konsumierten Einheiten verrechnet. Bei Erreichen der vereinbarten Coaching - Ziele vor Ablauf des vereinbarten Coaching - Zyklus kann der Vertrag von jedem Vertragsteil ohne darüber hinausgehende Forderungen aufgehoben werden.
    2. Geblockte Veranstaltungen:
      Bei Rücktritt von bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungs-beginn sind 20%, bei Rücktritt von bis zu einer Woche 50%, danach ist der volle Betrag des vereinbarten Veranstaltungspreises zu bezahlen.
  6. Zahlungsbedingungen
    1. Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise. Rechnungen sind prompt und ohne jeden Abzug fällig. Bei Abrechnung nach Zeitaufwand erfolgt die Abrech¬nung monatlich. Bei Pauschalvereinbarungen werden 50% des Pauschalbeitrages zu Beginn (nach Vertrags-unterzeichnung) und der Rest mit Abschluss der Leistungen in Rechnung gestellt. Bei verspäteter Zahlung behält sich Mag.a Susanne Glaser das Recht vor, bank¬übliche Zinsen und Mahnspesen zu verrechnen.
  7. Datenerfassung
    1. Mit Vertragsabschluss erklärt sich der Klient mit der Erfassung und Nutzung seiner Daten durch Mag.a Susanne Glaser im Rahmen der geltenden datenschutz¬gesetzlichen Regelungen einverstanden. Die Daten werden von Mag.a Susanne Glaser nicht an Dritte weitergegeben.
  8. Verschwiegenheit
    1. Mag.a Susanne Glaser verpflichtet sich zur Verschwiegen¬heit und Geheimhaltung sämtlicher persönlich und beruflich relevanten Informationen, die Mag.a Susanne Glaser im Rahmen der Leistungserbringung bekannt geworden sind. Verschwiegenheit und Geheimhaltung gelten auch über den Zeitraum des Vertrags hinaus.
  9. Haftung
    1. Da der Erfolg von Beratungs-, Supervisions- und Coaching-Lleistungen zu einem großen Teil vom Engagement des Kunden abhängt, übernimmt Mag.a Susanne Glaser keine Haftung für einen mit der Leistungserbringung beabsichtigten Erfolg.
    2. Bei Leistungserbringung in den Räumlichkeiten von Mag.a Susanne Glaser ist Mag.a Susanne Glaser für die Erfüllung der gesetzlichen Sicherheitsvorschriften und Unfallverhütungsbestimmungen verantwortlich. Bei Leistungserbringung außerhalb der Räumlichkeiten von Mag.a Susanne Glaser ist die Haftung gegen Mag.a Susanne Glaser auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
  10. Erklärung
    1. Mag.a Susanne Glaser versichert, dass ihre Mitarbeiter weder Mitglieder von Scientology sind noch jemals deren Kurse besucht haben, sie weiteres keiner nicht staatlich anerkannten Glaubensgruppierung oder Sekte verbunden sind, und sie auch nicht nach den Theorien oder Tech¬niken einer dieser angeführten Gruppen arbeiten.
  11. Abweichungen
    1. Abweichungen von diesen AGB bzw. vom Vertrag abweichende Vereinbarungen bedürfen für ihre Gültigkeit der Schriftform.
  12. Gerichtsstand
    Bezirksgericht Favoriten